Dataskydd

Personuppgiftshantering för e-handel

Vår hantering av kundinformation

Vi behandlar personuppgifter för att kunna erbjuda en trygg köpupplevelse och en fungerande webbshop. Vi använder endast uppgifter som behövs för handel, service och säkerhetskontroller.

Uppgifter som samlas in vid registrering och köp

Det kan omfatta namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderhistorik, betalningsmetod, leveransinformation samt uppgifter kopplade till returer och reklamationer.

Tekniska uppgifter vid besök

När du besöker webbplatsen kan vi samla in IP-adress, webbläsartyp, sessions-ID, språkval och information om vilka sidor du besöker. Detta används för funktionalitet och säkerhet.

Hur vi använder personuppgifter

Vi använder informationen för att behandla order, genomföra leverans, hantera betalningar, kommunicera kring beställningar samt förbättra våra produkter och tjänster.

Säker hantering av kortbetalningar

Vi använder säkra betalningslösningar där kortuppgifter överförs via krypterade anslutningar. Vi lagrar inte fullständiga kortnummer och har rutiner för att minska risken för obehörig åtkomst.

Skydd av adressuppgifter

Adressuppgifter används för leverans och fakturering. Vi skyddar dessa uppgifter genom interna rutiner, säker lagring och begränsad åtkomst till system där uppgifterna hanteras.

Delning med fraktbolag

För leverans kan vi dela namn, adress och telefonnummer med transportföretag. Informationen används enbart för leverans och relaterade tjänster såsom avisering och spårning.

Analys och förbättring

Vi kan använda anonymiserad eller aggregerad data för att analysera trafik och förbättra webbplatsens struktur, produktutbud och användarvänlighet.

Cookies och liknande tekniker

Cookies används för att komma ihåg varukorg, förenkla inloggning och förbättra funktioner. Du kan själv styra cookies genom webbläsarens inställningar.

Hur länge vi behåller data

Vi sparar personuppgifter så länge det krävs för orderadministration, garanti, bokföring och tvistlösning. Därefter raderas uppgifterna enligt våra rutiner.

Informationssäkerhet

Vi använder säkerhetsåtgärder såsom kryptering, säkerhetskopior, brandväggar och interna behörighetskontroller för att skydda personuppgifter.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter, begära rättelse, radering eller begränsning samt invända mot behandling i vissa fall, i enlighet med gällande lagstiftning.